Celem cyklu jest podzielenie się z przedstawicielami rynku mediowego w Polsce wiedzą i opiniami członków jury Effie Awards na temat głównych zagadnień związanych z efektywnością współczesnej komunikacji marketingowej.

Przedstawiamy szóstą część cyklu poświęconą wyzwaniom komunikacyjnym współczesnego marketera. Prezentujemy wyniki ankiety przeprowadzonej wśród członków jury Effie Awards.
Komentarza udzieliła przewodnicząca jednej z grup jurorskich Małgorzata Rokita – Director, Brands Operations Central Europe w Procter & Gamble.

Wśród słów mających określić największe, zdaniem jurorów Effie, wyzwanie  komunikacyjne najczęściej powtarzały się takie hasła jak: zaangażowanie, konsument, atencja, szum komunikacyjny oraz efektywność.

Poniżej mapa określeń wymienianych jako wyzwania komunikacyjne współczesnego marketera.

Kluczowym wyzwaniem dla każdego marketera jest tworzenie komunikacji, która efektywnie buduje markę, czyli sprawia, że więcej konsumentów markę rozpoznaje, buduje konkretne wyobrażenia i emocje z nią związane, na przykład markę lubi, ufa jej, i co najważniejsze – chce jej używać.

Sadzę, że są potrzebne dwa zasadnicze elementy, aby komunikacja była rzeczywiście skuteczna. Po pierwsze, dobra idea kreatywna – oparta o dogłębne zrozumienie potrzeb konsumenckich i prawdziwy insight – która ma siłę poruszenia emocji: zaciekawia, rozśmiesza, opowiada coś nowego, wzbudza refleksje. Czyli mówiąc krótko – angażuje konsumenta. Po drugie, wybór odpowiednich narzędzi i kanałów komunikacji, adekwatnych dla odbiorcy, dla którego komunikat został stworzony, i docierających do konsumenta w odpowiednim miejscu i czasie.

Bo tylko wtedy, kiedy oba te warunki zostaną spełnione, możemy osiągnąć efektywność komunikacji i przebić się przez szum komunikacyjny, czyli skutecznie wpływać na zachowania i wybory konsumentów.