Jaki rodzaj komunikacji reklamowej preferują konsumenci? Odpowiedzi na te pytania dostarcza raport z rynku amerykańskiego agencji Clutch „What consumers want in advertising?” wiodącej firmy specjalizującej się w badaniach B2B.

#1. Korzystaj z telewizji

• Konsumenci wybierają reklamę telewizyjną. Ponad połowa (58%) woli zobaczyć lub usłyszeć reklamę telewizyjną nad jakimkolwiek innym medium.

• 65% konsumentów zapamiętuje reklamy telewizyjne lepiej niż w innych mediach.

#2. Daj odbiorcy rozrywkę

• Marki rozumieją wartość rozrywkową reklam telewizyjnych, zwłaszcza podczas Super Bowl. W ciągu 52 lat firmy wydały 5,4 miliarda dolarów na reklamę podczas Super Bowl – 419 milionów USD w 2018 roku. Firmy wydają tak dużo na reklamę telewizyjną podczas Super Bowl, ponieważ skutecznie i na długo zapadają w pamięć.

• Przykładem jest marka Tide, która podczas Super Bowl 2018 przedstawiła 4 reklamy – wszystkie naśladujące inne kategorie reklam, od ubezpieczeń i motoryzacji po opiekę osobistą i reklamy piwa. Reklamy Tide zapadły w pamięć, ponieważ były zabawne – nie dlatego, że skutecznie reklamowały detergenty do prania. Firma wygrała Super Clio, nagrodę honorującą najlepszą reklamę SuperBowl i miała prawie 164,000 wzmianek  w mediach społecznościowych podczas Super Bowl.

#3. Zainteresuj odbiorcę tym, co lubi

• Zarówno mężczyźni, jak i kobiety najbardziej lubią reklamy spożywcze i napoje, istnieje rozbieżność płci wśród innych preferencji reklamowych; mężczyźni preferują reklamy związane z technologią i sportem, a kobiety preferują modę i urodę oraz reklamy związane z podróżą i wypoczynkiem.

• Konsumenci lubią reklamy, które przemawiają do ich zainteresowań.

• Niektóre firmy tworzą reklamy, które są atrakcyjne zarówno dla mężczyzn, jak i kobiet, gdyż stereotypy dotyczące płci stają się coraz mniej zdefiniowane, podział preferencji reklamowych między płciami może nie być tak ekstremalny w przyszłości.

#4. Twoja reklama musi bawić

• Konsumenci chcą się śmiać, gdy widzą lub słyszą reklamy; ponad połowa (53%) twierdzi, że reklama zapada w pamięć i jest przyjemna, jeśli jest zabawna.

• Humor przemawia do konsumentów, ponieważ pozwala im oderwać się od codzienności, powagi życia i innych wiadomości. Śmiech tworzy dobrą atmosferę, niezapomniany moment, który przekłada się na pozytywne postrzeganie reklamowanego produktu.

#5. Wykorzystaj zaufanie do marki

• Jak wynika z badania, budowanie pozytywnych skojarzeń z marką i budowanie do niej zaufania przynosi wymierne efekty komunikacji.

• 51% badanych twierdzi, że reklama zapada w pamięć i jest przyjemna, jeśli pochodzi od marki, którą znają i której ufają.

• Konsumenci są bardziej zainteresowani reklamami marek, którym ufają, ponieważ zaufanie sprawia, że konsumenci czują się bardziej związani z reklamowanymi produktami. Jednocześnie motywuje ich do wspierania marki i czerpania radości z jej reklam.

#7. Reklama powinna pozwolić odbiorcom utożsamić się z komunikatem

• Udana reklama odnosi się do konsumentów i uczy ich o produkcie. Około połowa konsumentów twierdzi, że nie lubi reklam, ponieważ albo się niczego nie nauczyli (51%), albo nie mogli się z nimi utożsamiać (48%).

• Przykładem jest reklama Dodge Ram emitowana podczas Super Bowl 2018, która wykorzystała przemówienie Martina Luthera Kinga Jr. do sprzedaży samochodów. Widzowie nie mogli połączyć reklamy lidera praw obywatelskich i samochodów. Z 24 700 komentarzy w mediach społecznościowych Dodge Ram podczas Super Bowl, połowa była negatywna.

Clutch zbadał 1030 konsumentów w Stanach Zjednoczonych, którzy widzieli lub słyszeli reklamę w tygodniu poprzedzającym wypełnienie ankiety.
Około 45% respondentów to mężczyźni; 55% to kobiety.
Około 28% respondentów ma od 18 do 34 lat, 40% to osoby w wieku od 35 do 54 lat, a 32% w wieku 55 lat i starsze.
Prawie połowa respondentów (47%) ma dochód gospodarstwa domowego poniżej 49 999 USD, 36% od 50 000 USD do 99 999 USD i 17% ponad 100 000 USD.

Źródła:

www.clutch.co/agencies/resources/what-consumers-want-in-advertising

Data publikacji: 19.10.2018 r.