Wychodząc temu naprzeciw, eksperci z Thinkbox TV  na rynku brytyjskim przygotowali badanie, w którym tydzień po tygodniu towarzyszyli respondentom w procesie „lockdownu”. Dzięki temu zdefiniowano osiem etapów, przez które przechodzimy, będąc w sytuacji przymusowego odcięcia. Dzięki tej obserwacji znaleziono odpowiedzi na pytania: w jaki sposób izolacja wpływa na naszą konsumpcję oraz role poszczególnych mediów oraz jak to wpływa na intencje zakupowe, nasze samopoczucie i chęć do życia społecznego.

Czas zagubienia. Telewizja jednoczy gospodarstwa domowe, staje się nową rutyną i stanowi cenne źródło komfortu w czasach kryzysu. Wiadomości telewizyjne są bardzo cenionym i zaufanym źródłem informacji, szczególnie w tym okresie.

Konsumenci dostrzegają swoje zmiany w nawykach zakupowych. Zyskują marki powiązane kontekstowo z epidemią.

Wzrasta apetyt na większą różnorodność kreacji telewizyjnych. Telewizja jest nadal kluczowym źródłem komfortu i cenionym ułatwieniem spędzania czasu z rodziną.

Czas ekscytacji konsumentów zmianami w stylu życia w trakcie zamknięcia. Zwracają uwagę na bezpieczeństwo, higienę, są zainteresowani szukaniem rozwiązań. Marki mają realną okazję do nawiązania kontaktu z konsumentami w sprawach, które są najważniejsze.

Widzowie mają więcej czasu na oglądanie nowych treści, a VOD to idealne miejsce do odkrywania, nadrabiania zaległości i gry. Podczas izolacji VOD zapewnia widzom rozrywkę i możliwość zmiany perspektywy.

Czas odmrożenia gospodarki daje nam możliwość powrotu do życia społecznego. Konsumenci opuszczają domowe zamknięcie i mają mniej czasu na telewizję. Ale niektóre nawyki, szczególnie wspólne oglądanie telewizji z rodziną, mogą się utrzymać.

Widzowie doceniają wysiłek włożony przez nadawców w trakcie blokady i chętnie konsumują wprowadzane nowe formaty.

Widzowie sięgają w przyszłość, ale nadal wymagają od reklamodawców pewności i wiarygodności.

• Przy wychodzeniu z „czasu odcięcia”, widzowie potrzebują reklamodawców, którzy poprowadzą ich i pokażą im, jak mogą bezpiecznie i odpowiedzialnie cieszyć się ich markami.
• Ze względu na poziom zaufania widzów do telewizji, będzie ona odgrywać kluczową rolę w pomaganiu reklamodawcom w tym zakresie.
• Reklamodawcy mają prawdziwą szansę na budowę wspólnoty zapewnianej przez telewizję. Wspólne oglądanie może zwiększyć zaangażowanie emocjonalne i jest głównym czynnikiem ułatwiającym rozmowy dotyczące marki, zarówno online, jak i poza internetem.
• Odbiorcy są otwarci na tańsze metody produkcji – takie jak samodzielne filmowanie lub wyświetlanie klasycznych reklam – pod warunkiem, że marka odpowiada istniejącym potrzebom (takim jak potrzeba połączenia, komfortu lub rozrywki) i pozostaje wrażliwa na obecną sytuację.
• Kryzys związany z COVID-19 zmienia drastycznie zachowania zakupowe, które były utrwalane przez lata. Dla tych, którzy są w stanie zainwestować, reklama telewizyjna zapewnia możliwość budowania nowych lub ulepszonych relacji z marką, które mogą trwać znacznie dłużej niż sytuacja pandemii.
• Widzowie oglądają razem treści, które inspirują do różnych aktywności: gotowania, tworzenia, ćwiczeń, często są to treści, których wcześniej nie rozważali. Marki pasujące do tych kategorii mają możliwość budowania kontekstowej świadomości marki poprzez reklamę.
• Telewizja jest obecnie nie tylko źródłem komfortu, ale także zaufania i prawdomówności. Jest to okazja do budowania relacji z konsumentami i budowania lojalności wobec marki. Reklamodawcy powinni upewnić się, że są autentyczni, kontekstowi i szanują sytuację.
• Fani sportu poszukują zamiennika dla klasycznych rozgrywek sportowych. Powstają nowe wydarzenia telewizyjne, które symulują dotychczasową atmosferę wydarzeń sportowych.

Źródło:

https://www.thinkbox.tv/research/thinkbox-research/lockdown, 23.06.2020 r.

Metodologia

„Cyfrowe zgłębienie” w życie 12 uczestników w ciągu 10-12 tygodni.
Uczestnicy są podzieleni na trzy kluczowe grupy:
– zmuszeni do pracy z domu z powodu blokady,
– rodzice z dziećmi w wieku szkolnym,
– ci, którzy nie mogą teraz pracować z powodu wirusa.
Przebywające w domu rodziny nagrywają swoje dzienniczki z projektu wokół aktualnych pytań oraz wyzwań, jakie stają przed nimi w tym okresie, 2 x 3 dni
Czas badania – 23.04, 30.04, 6.05, 14.05, 21.05, 28.05, 4.06, 11.06

Data publikacji: 26.06.2020 r.