Blisko połowa Jury Effie Awards (47% wskazań) wskazuje utrzymanie autentyczności przekazu za największe wyzwanie związane z efektywnym wykorzystaniem narzędzi AI w marketingu. Kolejne miejsca zajęły jakość pomysłów kreatywnych (16% głosów) oraz bezpieczeństwo prawne (11% wskazań). Najmniej wskazań od jurorów otrzymał jakościowy dobór narzędzi – na tę opcję zdecydował się jedynie 1% ankietowanych.

Wykorzystanie AI w działaniach marketingowych to temat, który przewija się przez gabinety szefów marketingu od dłuższego czasu. Rzeczywistość jednak zmienia się tak szybko, że rozmowy toczone na ten temat jeszcze kilka miesięcy temu dziś całkowicie tracą na aktualności.

Dzisiaj większości marketerów ciężko wyobrazić sobie pracę bez jakiegokolwiek wsparcia ze strony sztucznej inteligencji. Każdy z nas wykorzystuje tę technologię na różnym poziomie, ale wyzwania związane z jej użyciem wydają się być uniwersalne.

Jak pokazują wyniki ankiety, głównym wyzwaniem związanym z użyciem AI jest obawa o autentyczność przekazu. W mojej opinii obawa ta jest całkowicie zasadna. Uważam jednak, że jej znaczenie będzie stopniowo maleć wraz z rozwojem technologii. Legendarny już Will Smith jedzący makaron zaledwie 2–3 lata temu wyglądał komicznie. Dziś tego typu materiały wideo, generowane przez AI, przeciętnej osobie byłoby bardzo trudno odróżnić od oryginału.

Autentyczność zdecydowanie jest pułapką, której należy się obawiać, ponieważ źle zrealizowana kampania może mieć dla marki znacznie większy koszt niż oszczędności, które jej przygotowanie wygeneruje dla organizacji. Pod tym względem zgadzam się z wyborem koleżanek i kolegów.

Dla mnie jednak największym problemem jest niski poziom jakości pomysłów. Osobiście nie wierzę, że AI będzie w stanie w niedalekiej przyszłości odpowiednio zaadresować ten problem. Dlatego poziom koncepcyjny i kreatywny jest dla mnie o wiele większym wyzwaniem niż sama egzekucja.